動画編集
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「これ、できますか？」
この一言にどう答えるか。
多くの会社はとりあえず「できます。」と言う。
断ったら仕事を失うかもしれない。相手をがっかりさせるかもしれない。
だから、できますと言う。
でもその一言が後で大きな問題になる。
できることとやるべきことは違う。
私たちが「できます」と言わない理由は、そこにある。
試しに想像してみてほしい。
苦手な領域の仕事を「できます」と言って受けた。
最初は、なんとかなると思っていた。調べれば分かる。やってみれば何とかなる。
でも実際に始めると想定以上に難しい。
時間がかかる。クオリティが上がらない。
そして納品した。
クライアントは、「思っていたのと違う」という顔をした。
でも何も言わなかった。
次の依頼は、来なかった。
これが「できます」と言い続けた結果だ。
仕事は受けられた。でも成果は出なかった。信頼も失った。
クライアントにとっても私たちにとっても、不幸な結果だ。
「できます」は相手を安心させる言葉だ。
でもその安心は嘘かもしれない。
クライアントは「できます」と言われれば、安心する。
「この会社に任せれば大丈夫だ」と思う。
でも、その安心が嘘だったとしたら？
成果が出なかったとき、クライアントが受けるダメージは大きい。
時間を無駄にした。予算を無駄にした。
何より、信頼できると思っていた会社に裏切られた。
「できます」の一言が、そのダメージを生む。
ここで整理したい。
「できる」と「やるべき」は全く別の話だ。
たとえば私たちは動画制作の会社だ。
SNSの運用代行を依頼されたとする。
できるか？と言われればできる。
調べれば分かるしやってみれば何とかなる。
でもそれは「技術的に可能」という話だ。
一方、「やるべきか」は別の話だ。
SNSの運用代行で、本当に成果を出せるのか？
私たちの強みは、YouTube・TikTokを活用した動画制作だ。
SNSの運用は専門外だ。
成果を出せる自信がない。
だから「やるべきでない」という判断になる。
「できる」と「やるべき」を混同するとこうなる。
技術的に可能なことを全部引き受ける。
でも成果が出ない仕事ばかりが増える。
クライアントは不満を持つ。自分たちも消耗する。
そして、本当に得意な仕事に使えるリソースがどんどん減っていく。
これが「できます」と言い続けることの本当のリスクだ。
あるときクライアントからこう聞かれた。
「YouTube運用に合わせて、Instagram広告も一緒に運用してもらえますか？」
正直に言えばできる。勉強すればある程度はできる。
でも踏みとどまった。
「私たちの専門はYouTube・TikTokの動画制作です。Instagram広告の運用は専門外なので、成果を出せる自信がありません。」
クライアントは少し驚いた様子だった。
「そうなんですね。」
そしてこう続けた。
「正直に言ってくれてありがとうございます。じゃあInstagram広告は別の会社に相談します。YouTubeは引き続きお願いします。」
断ったのに関係は続いた。むしろ深まった。
「この会社はできないことを正直に言ってくれる。」
そう思ってもらえたからだと思う。
別のケースではこんなことがあった。
クライアントから「とりあえず動画を1本作ってほしい。」という依頼が来た。
でも話を聞いていると目的が曖昧だった。
「なんとなく動画があった方がいいかなと思って。」
そのまま受けることはできた。技術的には何の問題もない。
でも目的が曖昧なまま動画を作っても成果は出ない。
だからこう伝えた。
「目的が明確でないまま動画を作っても、成果は出にくいです。まず、何のために動画を作るのかを一緒に整理しませんか？」
クライアントは少し考えて、「そうですね、整理しましょう。」と言った。
一緒に目的を整理した結果、当初の「とりあえず1本」という話が
「採用強化のためのシリーズ動画」という具体的なプロジェクトに変わった。
受注金額は最初の想定より大きくなった。
でもそれより大きかったのは「この会社は、ちゃんと考えてくれる」という信頼だ。
その後そのクライアントとは長期的な関係が続いている。
「できます」と言わないことは短期的には仕事を失うように見える。
でも、長期的にはこうしたものが得られる。
正直に「できない」「やるべきでない」と伝えると、クライアントは信頼する。
なぜなら自分たちの利益よりもクライアントの成果を優先しているからだ。
この姿勢は言葉で説明するより行動で示す方が伝わる。
「断られた」という体験が逆に信頼を生む。
不思議なようだがこれは本当の話だ。
「できます」と言い続けると何が得意なのかが分からなくなる。
何でもやる会社は何も得意ではない会社に見える。
逆に「これはやりません」と言い続けることで「この会社は○○の専門家だ」という認識が広がる。
専門性が明確になればその領域での依頼が増える。
そして得意な仕事ばかりになる。
成果も出やすくなる。
これが好循環だ。
当たり前の話だが、得意な仕事の方が成果が出やすい。
苦手な仕事に時間を使うより得意な仕事に集中した方が、クライアントのためになる。
「できます」と言わないことで、得意な仕事だけが残る。
リソースが集中する。
成果が出る。
信頼が積み重なる。
この流れが長期的な事業の安定につながる。
では、私たちは今どう判断しているか。
シンプルだ。
「できるか」ではなく、「成果が出せるか」で判断する。
成果が出せると思えば、受ける。
成果が出せないと思えば、断る。
それだけだ。
具体的にはこう自問する。
まず「このクライアントの目的を達成できるか？」
目的が明確で、私たちの専門領域で、成果を出せる見込みがあるか。
次に「このクライアントの期待に応えられるか？」
クライアントが期待していることと、私たちが提供できることに、ズレはないか。
最後に、「この仕事を受けることで、クライアントは良くなるか？」
単純な話だがこれが最も重要な問いだ。
この3つに「はい」と答えられれば、受ける。
一つでも「いいえ」があれば、断るか、条件を整理してから受ける。
断るとき大事なのは理由を正直に伝えることだ。
「できません」だけでは、相手は納得できない。
「この領域は私たちの専門外なので、成果を出せる自信がありません。」
「目的が曖昧なまま進めると、成果が出にくいです。まず整理しましょう。」
こうした言葉で理由を伝える。
そしてできれば代替案を提案する。
「この領域なら、○○さんの方が得意です。」
「目的を整理してから、改めて提案させてください。」
断ることは、関係を終わらせることではない。
誠実に断ることがむしろ関係の始まりになることもある。
最後に一つ問いかけたい。
あなたの会社は、「できます」と言いすぎていないか？
断ることへの恐怖から、本来引き受けるべきでない仕事を抱えていないか？
成果が出ない仕事を続けることは、クライアントのためにならない。
自分たちのためにもならない。
「できます」と言うことは簡単だ。
でも「やるべきか」を考えることが本当の誠実さだと思う。
できることとやるべきことは違う。
この違いを意識するだけで仕事の質は変わる。
クライアントとの関係も変わる。
そして長期的には事業の安定にもつながる。
「できます」という言葉の重さをもう一度考えてみてほしい。
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